Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met je gegevens bij Eten Bij Beelen.

Bij Eten Bij Beelen werken we al sinds 1951 met onze handen in de grond, en met respect voor wat er groeit. Hetzelfde respect hanteren we voor jouw gegevens. Op deze pagina lees je precies welke informatie we vragen, waarom we die nodig hebben, en wat je rechten zijn.

1. Wie zijn wij

2. Welke gegevens we verwerken

Bij gebruik van ons klantenportaal en het plaatsen van bestellingen verwerken we de volgende gegevens:

Account- en contactgegevens

• Bedrijfsnaam
• Naam van de contactpersoon
• E-mailadres (tevens je inloggegeven)
• Telefoonnummer
• Bezoek- en/of bezorgadres
• KvK-nummer (indien opgegeven)
• Debiteurnummer (door ons toegekend bij activatie)

Bestelgegevens

• Geplaatste bestellingen (gewassen, hoeveelheden, leverweken)
• Transport- en leveringsvoorkeuren
• Opmerkingen die je aan een bestelling toevoegt
• Statusgeschiedenis van bestellingen (welke productiefasen doorlopen zijn)

Inlog- en sessiegegevens

• Versleutelde wachtwoord-hash (we zien je wachtwoord zelf nooit)
• Login-tijdstippen en sessie-tokens

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, levensovertuiging of politieke voorkeur), en geen gegevens van minderjarigen.

3. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken je gegevens op basis van de overeenkomst die we met je hebben als zakelijke klant, en op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsvoering goed te kunnen uitvoeren. Concreet gebruiken we je gegevens voor:

• Het uitvoeren en plannen van je bestellingen
• Het regelen van transport of ophaal
• Contact opnemen over je bestelling (bevestiging, wijzigingen, levertijden)
• Facturatie en administratie
• Het bijhouden van je bestelgeschiedenis zodat je terug kunt kijken
• Het versturen van bestelbevestigingen en wijzigings-PDF's

We gebruiken je gegevens niet voor marketingmails, niet voor profiling, en we verkopen ze nooit aan derden.

4. Hoe lang we ze bewaren

• Account- en contactgegevens: zolang je klant bij ons bent, en daarna nog 2 jaar inactief voor het geval je terugkeert.
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht administratie).
• Inlog- en sessiegegevens: sessies vervallen automatisch na 4 uur inactiviteit; login-logs bewaren we maximaal 6 maanden.

Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Zie sectie 8 ("Jouw rechten").

5. Met wie we ze delen

Voor de uitvoering van onze diensten maken we gebruik van een aantal externe verwerkers. Met elk hebben we een verwerkersovereenkomst:

• Supabase (database + authenticatie) — gevestigd in de EU. Slaat klantgegevens en bestellingen versleuteld op.
• Resend (e-mailbezorging) — voor het versturen van bestelbevestigingen en wijzigings-mails.
• Netlify (website-hosting) — host de website-bestanden. Verwerkt geen klantgegevens, alleen geanonimiseerde toegangslogs.

We delen je gegevens verder uitsluitend met derden als dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst).

6. Cookies en sessies

Onze website gebruikt geen tracking-cookies, geen analytische cookies en geen advertentie-cookies. Wel gebruiken we technisch noodzakelijke sessie-tokens om je ingelogd te houden in het klantenportaal. Die staan in je browser opgeslagen en verlopen automatisch na 4 uur inactiviteit of als je uitlogt.

7. Beveiliging

• Alle verbindingen met onze website lopen via versleutelde HTTPS-verbindingen.
• Wachtwoorden slaan we op als versleutelde hash (we zien je wachtwoord zelf nooit, ook niet bij login).
• Toegang tot klantgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben voor verkoop, planning of administratie.
• Onze verwerkers (zie sectie 5) houden zich aan strikte beveiligingsstandaarden.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten ten aanzien van je persoonsgegevens. Je kunt op elk moment:

• Inzage vragen in welke gegevens we van je hebben.
• Correctie vragen als gegevens niet kloppen.
• Verwijdering vragen (recht om vergeten te worden), voor zover dat niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht.
• Beperking van de verwerking vragen.
• Bezwaar maken tegen de verwerking.
• Gegevensoverdracht vragen naar een andere partij (dataportabiliteit).
• Een gegeven toestemming intrekken.

Veel zaken kun je zelf aanpassen in je klantaccount onder "Mijn account". Voor inzage, verwijdering of overdracht: stuur een e-mail naar privacy@etenbijbeelen.nl. We reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan en kom je er met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als er wet- en regelgeving verandert of als onze processen aangepast worden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor ingrijpende wijzigingen brengen we klanten met een actief account per e-mail op de hoogte.

Versie 1.0 — laatst bijgewerkt op 25 mei 2026.